KT컨텐츠이용료현금화 인증 문자가 안 올 때
결제 창에서 문자만 기다리고 계신가요.
먼저 볼 곳은 정해져 있어요.
KT컨텐츠이용료현금화, 인증이 막혀도 진행되나요?
네, 막힌 원인만 풀면 같은 한도로 돼요.
문자와 비밀번호는 푸는 곳이 달라요.
인증 문자는 어디서 걸러지나요?
휴대폰 안에서 걸러지는 경우가 많아요.
다섯 곳을 보면 대개 찾아요.
| 볼 곳 | 이런 모습 | 이렇게 해요 |
|---|---|---|
| 스팸 보관함 | 걸러진 인증 문자 | 꺼내서 입력 |
| 차단 목록 | 막아 둔 결제 번호 | 목록에서 빼기 |
| 저장 공간 | 가득 찬 문자함 | 오래된 문자 정리 |
| 휴대폰 신호 | 비행기 모드 켜짐 | 끄고 새로 받기 |
| 문자 알림 | 알림 꺼짐 | 알림 다시 켜기 |
문자가 안 오면 어디를 먼저 열까요?
스팸 보관함에서 찾는 경우가 가장 흔해요.
없으면 차단 목록과 저장 공간을 봐요.
스팸 보관함 열기
메시지 앱 안의 스팸 보관함이 가장 먼저 볼 곳이에요. 걸러진 문자를 꺼내 번호를 넣으면 돼요.
차단 목록 보기
막아 둔 번호에 결제 문자 번호가 섞여 있으면 문자가 오지 않아요. 목록에서 빼 주신 뒤부터 새 문자가 들어와요.
저장 공간 비우기
문자함이 꽉 차 있으면 새 문자가 안 들어와요. 오래된 문자 몇 개만 지워도 충분해요.
새 번호 받기
기다려도 안 오면 다시 받기를 눌러 가장 마지막에 온 번호를 넣어 주세요.
문자 말고 비밀번호가 막혔다면요?
비밀번호는 통신사에서 다시 정해요.
받을 돈은 막힘과 상관없이 먼저 들어요.
인증 문자를 기다리다 자주 묻는 질문
문자가 늦을 때 많이 물어요.
대개 휴대폰 설정에서 풀려요.
인증 문자는 보통 언제 오나요?
요청하면 대개 바로 와요. 결제 창에서 인증번호를 요청하면 몇 초 안에 도착하는 경우가 많아요.
1분이 지나도 안 오면 보관함과 차단 목록을 먼저 보세요. 기다리는 사이 입력 시간이 끝날 수 있어요.
1분이 지나도 안 오면 보관함과 차단 목록을 먼저 보세요. 기다리는 사이 입력 시간이 끝날 수 있어요.
스팸 보관함은 어디 있나요?
메시지 앱 안에 있어요. 갤럭시는 메시지 앱 메뉴에서, 아이폰은 메시지 목록의 필터에서 걸러진 문자를 볼 수 있어요.
스팸 차단 앱을 따로 쓰신다면 그 앱 안에도 보관함이 있어요. 두 곳 모두 열어 보시는 편이 빨라요.
스팸 차단 앱을 따로 쓰신다면 그 앱 안에도 보관함이 있어요. 두 곳 모두 열어 보시는 편이 빨라요.
문자함이 꽉 차면 정말 안 오나요?
네, 새 문자가 늦거나 안 들어와요. 저장 공간이 거의 없으면 휴대폰이 새 문자를 받지 못할 때가 있어요.
사진이나 오래된 문자를 조금 지운 뒤 다시 받기를 누르면 대개 바로 들어와요.
사진이나 오래된 문자를 조금 지운 뒤 다시 받기를 누르면 대개 바로 들어와요.
와이파이만 잡혀도 문자가 오나요?
인증 문자는 휴대폰 신호로 와요. 인터넷이 아니라 통신망으로 오는 문자라 신호가 약하면 늦어져요.
비행기 모드가 켜져 있으면 꺼 주세요. 지하라면 신호가 잡히는 곳으로 옮겨서 다시 받으면 돼요.
비행기 모드가 켜져 있으면 꺼 주세요. 지하라면 신호가 잡히는 곳으로 옮겨서 다시 받으면 돼요.
끝까지 안 오면 어떻게 하나요?
막힌 화면을 주시면 원인을 바로 좁혀 드려요. 보관함, 차단 목록, 저장 공간, 신호를 다 봤는데도 안 오면 KT 쪽 수신 설정일 수 있어요.
이때는 KT 고객센터에 문자 수신이 막혀 있는지 물어보시면 돼요. 풀리면 그날 바로 이어서 진행해요.
이때는 KT 고객센터에 문자 수신이 막혀 있는지 물어보시면 돼요. 풀리면 그날 바로 이어서 진행해요.
문자만 풀리면 오늘 3분 안에 입금돼요
막힌 결제 화면을 보내 주세요.
먼저 열어 볼 곳을 바로 알려 드려요.
